Formas de envio e pagamento

Quais são os custos de envio e qual é o prazo de entrega?

Consulte na tabela abaixo os custos das despesas de envio e os prazos de entrega para o respetivo país de destino:

Alemanha: 6,50 € | 2-3 dias úteis
Áustria, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, França, Grecia: 8,30 € | 4-5 dias úteis
Dinamarca: 12,61 € | 3-4 dias úteis
Itália: 7,50 € | 3-4 dias úteis
Portugal (Continente): 5,00 € | 1-2 dias úteis
Portugal (Ilhas): 8,00 € | 5-15 dias úteis
Espanha (continente): 7,50 € | 2-3 dias úteis
Espanha (Ilhas Baleares): 15,00€ | 5-6 dias úteis

Espanha (Ilhas Canárias): 17,50€ | 5-6 dias úteis**
Suíça: 10,00 CHF| 5-6 dias úteis *

*A sua encomenda será entregue com impostos e direitos alfandegários da Suíça pagos. Não terá de pagar nenhuma despesa relacionada com o despacho alfandegário. Em casos excecionais, lamentavelmente, poderão ocorrer atrasos na entrega devido ao processo aduaneiro.

Os feriados nos países acima mencionados, ou que variam dentro desses países com a Alemanha e Portugal, também afetam a data de entrega do seu pedido e levam a uma alteração do prazo de entrega, no mínimo para o próximo dia útil.

A entrega ocorre, dependendo do país, por correio ou por um serviço de transportadora (como DHL ou DPD), as opções exatas serão exibidas durante o processo de encomenda. Os prazos de entrega especificados servem de orientação. Informações sobre os prazos de entrega exatos e detalhes sobre o processo de envio, serão comunicados via email e informados ao longo do processo de encomenda.

Os custos das despesas de envio podem, em situações excecionais, serem gratuitos para um valor mínimo de encomenda. As ofertas atuais referentes à oferta das despesas de envio, serão exibidas diretamente na loja ou no decorrer do processo da encomenda.

Quais os métodos de pagamento que estão disponíveis?
Para maior comodidade dos nossos clientes oferecemos várias formas de pagamento para as suas encomendas. Por favor, escolha a mais conveniente para si: pagamento em dinheiro na entrega (contra-reembolso), cartão de crédito e débito, Referência Multibanco (exclusivo p/ Portugal) e transferência bancária antecipada. Em cada pedido, reservamo-nos o direito de não oferecer determinadas formas de pagamento e de nos referir a outras formas de pagamento. Para informações mais detalhadas sobre os métodos de pagamento, consulte os termos e condições.

Onde posso ver o estado do meu pedido?
Na Minha conta (Área de Cliente), terá uma visão geral das suas encomendas e o estado dos das mesmas.

Posso devolver o meu pedido ou partes dele?
Sim. Os produtos fechados podem ser devolvidos à VEGAS dentro de 14 dias, após a receção. Consulte nos termos e condições a informação sobre o direito de livre resolução. Para simplificar o processo de devolução, encontrara na sua área de cliente a função de devolução com a criação do formulário de devolução automático.

Onde posso saber mais sobre os produtos VEGAS?
Pode entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da VEGAS ou usar o nosso formulário de contato. Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas questões