**Su pedido será entregado con impuestos suizos y aranceles pagados. No tendrá que pagar ningún gasto de despacho de aduana. En casos excepcionales, desafortunadamente, pueden ocurrir demoras en la entrega debido al proceso aduanero.

Las vacaciones en los países mencionados anteriormente, o que varían dentro de estos países con Alemania y Portugal, también afectan la fecha de entrega de su pedido y conducen a un cambio en el tiempo de entrega, al menos para el siguiente día hábil.

La entrega se realiza, según el país, por mensajería o por un servicio de transportista (como DHL o DPD), las opciones exactas se mostrarán durante el proceso de pedido. Los plazos de entrega especificados son orientativos. La información sobre los tiempos exactos de entrega y los detalles del proceso de envío serán comunicados por correo electrónico e informados durante todo el proceso de pedido.

Los costos de envío pueden, en situaciones excepcionales, ser gratuitos por un valor mínimo de pedido. Las ofertas actuales con respecto a los gastos de envío se mostrarán directamente en la tienda o durante el proceso de pedido.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Para la comodidad de nuestros clientes, ofrecemos varios métodos de pago para sus pedidos. Elija el que más le convenga: tarjeta de crédito y débito, referencia de cajero automático (exclusivo para Portugal) y transferencia bancaria anticipada. En cada pedido, nos reservamos el derecho de no ofrecer ciertas formas de pago y de referirnos a otras formas de pago. Para obtener información más detallada sobre los métodos de pago, consulte los términos y condiciones.

¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?

En Mi cuenta (Área del cliente), tendrá una visión general de sus pedidos y su estado.

¿Puedo devolver mi pedido o partes de él?

Sí. Los productos cerrados pueden devolverse a VEGAS dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Consulte los términos y condiciones para obtener información sobre el derecho de desistimiento. Para simplificar el proceso de devolución, encontrará en su área de clientes la función de devolución creando el formulario de devolución automático.

¿Dónde puedo obtener más información sobre los productos VEGAS?

Puede contactar al servicio al cliente de VEGAS directamente o usar nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de aclarar todas sus preguntas.